Ofte stillede spørgsmål

Få svar på dine spørgsmål omkring fragt, retur og vilkår og meget andet.

Kan du ikke finde svaret på din spørgsmål så skriv til os - så svarer vi retur hurtigst muligt.

Dit navn (skal udfyldes)

Din e-mail (skal udfyldes)

Hvad koster fragten?

Der er fri fragt på ordrer fra 500 kr., hvis du vælger at få sendt med GLS Pakkeshop eller GLS med omdeling

Du kan vælge imellem følgende fragtmuligheder.

1: GLS til nærmeste pakkeshop. Pris kr. 39 (gratis over 500 kr.)

2: GLS til din adresse. Pris kr. 39 (gratis over 500 kr.)

3: GLS til udvalgt pakkeshop: Pris kr. 45 (uanset ordrestørrelse)

4: Post Danmark til din adresse. Pris kr. 79 (uanset ordrestørrelse.)

5: Post Danmark til pakkeshop. Pris kr. 49 (uanset ordrestørrelse.)

Hvorfra ekspederes bestillinger?

Alle bestillinger foretaget online på www.supergolf.dk sendes fra:

SuperGolf.dk
Abildvej 5E
5700 Svendborg
Danmark

SE/CVR: 29 39 58 02

Hvordan handler jeg på SuperGolf.dk?

For at foretage et køb hos www.supergolf.dk skal du igennem følgende trin:

1: Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden se indholdet af kurven ved at klikke på kurv-ikonet øverst til højre i skærmbilledet.

2: Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke “Gå til kassen”.

3: Indtast dine personlige oplysninger.

Har du handlet før og oprettet dig som kunde, kan du logge ind ved at indtaste mailadresse.

4: Tilføj evt. en kommentar til ordren.

5: Tjek at alle oplysninger er korrekte. Du kan her rette i ordren og i din leverings- og faktureringsadresse.

Læs og accepter vores handelsbetingelser og godkend ordren.

6: Lav indbetalingen ved at indtaste kortoplysninger i betalingsvinduet.

Hvordan kan jeg betale?

På SuperGolf.dk kan du gebyrfrit betale med følgende betalingskort:

Dankort, E-dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express eller Diners Club.

Du kan derudover også vælge at betale med ViaBill, hvor du afdrager over en udvalgt periode.

Hvor lang fortrydelsesret har jeg?

Du har 30 dages returret på SuperGolf.dk

Dvs. at inden for 30 dage efter du modtager dine varer, skal du returnere dine varer, eller give meddelelse til Supergolf.dk om at du ønsker at returnere dem.

Hvad gør jeg hvis jeg har en reklamation?

Som forbruger har man ½ års garanti og efterfølgende 1½ års reklamationsret efter varen er modtaget.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Reklamationer fremsendes eller afleveres personligt til SuperGolf.dk på adressen

Abildvej 5E, 5700 Svendborg

Vi stiller ikke krav til forsendelsesmetode, men vi anbefaler at man får en kvittering for afsendelse når man sender en vare til SuperGolf, så man har et bevis på at man har sendt pakken, såfremt den skulle gå tabt i posten.

Ved reklamation af ure/GPS kan man med fordel kontakte SuperGolf først for at opnå en hurtigere ekspedition.

Kontakt vedr. reklamationer bedes rettes til mail:

info@supergolf.dk

Hvem skal jeg sende varen retur med?

Det er kundens eget valg hvilken forsendelsesmetode der vælges til returnering af varer. Varer sendt pr. efterkrav modtages dog ikke.

Sendes varer retur til SuperGolf.dk med Post Danmark uden omdeling, kan der være længere ekspeditionstid, da der afhentes pakker hos Post Danmark én gang ugentligt.

Hvor skal jeg sende pakken hen?

Alle returpakker sendes til:

SuperGolf.dk
ATT: Retur
Abildvej 5E
5700 Svendborg

Hvor lang er behandligstiden på returvarer?

Hos SuperGolf.dk bestræber vi os på at behandle returvarer/ombytninger stort set med det samme.

Vores ambition er altid at ombytte eller returnere penge i samme arbejdsgang som vi udpakker returpakken, så du ikke skal vente længere end højest nødvendigt for at få behandlet din returnering.

Skal du have penge retur, så skal du vedlægge dit kontonummer med pakken – eller oplyse denne via e-mail. Du skal forvente at pengene er på din konto i løbet af 1-5 hverdage.

Matcher I priser?

Ja – for hos SuperGolf får du de bedste priser.

Hvilke priser matcher vi?

Supergolf.dk matcher laveste pris. Finder du produktet til en lavere pris et andet sted, så matcher vi den.

Betingelser:

Finder du, i mod forventning, varen til en lavere pris et andet sted, matcher vi prisen. Prisen skal bare være fundet på en danskejet webshop og skal være aktuel på købstidspunktet og opfylde betingelserne nedenfor.

  • Varen skal være online og på lager hos konkurrenten i samme farve og størrelse på købstidspunktet.
  • Prisen skal være aktuel på købstidspunktet.
  • Webshoppen skal være danskejet.
  • Det må ikke være et køtilbud/konkurssalg eller lignende.

Sådan gør du:

Skriv til kundeservice på info@supergolf.dk eller besøg vores butik og gør opmærksom på konkurrentens pris. Derfra tager kundeservice over og sikrer dig den bedste pris.

Bliver jeg registreret når jeg handler?

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn, Adresse, Telefonnummer, email-adresse.

Personoplysningerne registreres hos SuperGolf.dk og opbevares i minimum 5 år.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Alle ansatte i virksomheden har adgang til oplysningerne.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos SuperGolf.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SuperGolf via e-mail: info@supergolf.dk

Den dataansvarlige er SuperGolf.dk V. Greenen Aps

Hvem ejer SuperGolf.dk?

SuperGolf.dk ejes – og drives – af Greenen ApS

Greenen ApS
AbildvEJ 5E
5700 Svendborg

Hvor ligger SuperGolf.dk?

Du finder Supergolf.dk her:

SuperGolf.dk
Abildvej 5E
5700 Svendborg
mail: info@supergolf.dk